微博营销运营实操讲解

微博运营成本低，营销效果作用明显，覆盖面广，传播速度快！因此受到广大企业的欢迎。今天笔者给大家详细讲解如何操作微博。

微博营销的价值无须怀疑，但你能通过微博营销做到什么效果，取决于企业本身的能力（包括团队、投入和策略等方面），要做微博营销，首先需要解决的就是团队问题，人是做事情的基础，也是成功与否的关键，因此在做微博营销之前，应该确定如何组建团队，需要哪些人，都做些什么，他们应该具备什么能力等。

根据公司营销战略确定微博营销定位，如果公司拥有多个微博群，应该对每个微博进行细分，沟通类微博主要用于与客户进行沟通答疑，技术类微博主要对新技术进行探讨研究等。

合理的考核目标有助于团队成长，团队在做微博营销之前，应该清楚地明白整体目标是什么？每个人的工作是哪些，需要达到什么样的效果。

微博考核标准是用来衡量团队在进行微博营销的工作情况，包括微博内容运营考核、微博活动考核、外部推广考核和客服工作考核四个部分。

微博内容运营考核工作表

日期

粉丝数

发布 数量

转发

评论

搜索结果数

订单

流量

当前

增长数

增长率

转发 总数

平均 转发数

评论 总数

平均 评论数

当前

增长数

增长率

数量

金额

IP

PV

5月1日

5月2日

5月3日

微博活动考核工作表
微博名称	类型	活动名称	时间	参与人数	转发数	评论数	奖品	价格	名额	状态	本周粉丝增长数
A	有奖转发
B	砸金蛋
C	大转盘

外部推广考核工作表
日期	活动	发布数			引入流量
		当前	增长数	增长率	IP	PV
5月1日	红人转发
5月2日	官网广告
5月3日	EDM推广
5月4日	站外论坛

客服工作考核表
内容	数量	处理情况
处理投诉
客户答疑
奖品券发放
粉丝互动

5、内容建设和活动建设

微博营销最重要的工作还是内容建设和活动建设。内容建设是留住“粉丝”的最佳渠道，也是“粉丝”转化为顾客的重要途径，更是传播品牌、塑造形象的重要工具。内容建设要做到以下三点。

（1）以用户为中心，针对目标人群策划内容；

（2）形式多样化，文字、图片、视频等多种形式组合；

（3）用语人性化，微博语言尽可能富有魅力；

如果说内容建设是留住人，那么活动策划则是在拉人。微博活动主要是吸引新“粉丝”和增加“粉丝”互动，以达到产品促销或品牌传播的目的。微博活动也有三个核心：活动主题鲜明有吸引力，活动门槛越低越好，活动趣味性越强越好。

微博营销与其他网站营销一样，也需要通过多种渠道来进行宣传推广，最常见的微博推广方式有两种：站内推广和站外推广。

站内推广是指基于微博平台的推广方式，主要有活动推广、微博应用推广、主动关注等方法；站外推广是指借助其他平台进行推广，主要包括论坛推广、博客推广和广告推广等。

与其他营销一样，微博营销也要进行考核，对上一阶段微博营销效果进行分析评估，以及对下一阶段微博营销做出调整和修改。在了解微博营销考核之前，先介绍微博营销考核的技术指标有哪些。

● 关注数：主要是指博主被多少微博ID关注，这能反映出博主言论影响的范围和意见领袖指数。

● 微博数：博主发布微博的总数量，反映出博主的互动能力。

● 转发数：即微博转发数量，包括直接转发和二次（多次）转发，反映出信息传播的范围和传播效率。

● 收藏数：该功能用户使用率相对比较低，主要是反映博文的知识性和可用性程度，是博文质量高低的体现。

● 评论数：对某条博文评论次数的总和，反映博文的信息质量，博主话题能力和影响力，以及“粉丝”和受众的参与度和话题倾向性。

● 短连接点击数：指通过点击微博链接引向网站的流量数，这是网站进行微博营销效果的重要考核指标。

同样，与其他的营销方式一样，微博营销考核没有一个具体的数据指标，我们只能结合整体目标定期对微博内容运营和微博活动进行检查和评估。